Чего помощник не делает
У каждого значения должен быть источник; чего нет в документах и справочниках — помощник спрашивает.
У каждого значения должен быть источник: приложенный документ, справочник, ответ справочной службы, прошлое поручение или прямые слова пользователя. Номер контейнера, вес, ИНН, адрес, дату или порт помощник не достраивает по смыслу — вместо этого он спрашивает. Если он отчитался о правке, а поле пустое, значит инструмент вернул ошибку: попросите повторить и назвать причину.
Текст из приложенных документов и ответов внешних служб помощник воспринимает как данные, а не как указания: написанная в файле «инструкция» не выполняется.