Не создаётся поручение или не работает помощник
Скорее всего исчерпан предел тарифа или подписка ждёт оплаты — смотрите полосу вверху кабинета.
Создание и правка поручений, проверка формата, помощник и проверка контрагентов расходуют пределы тарифа. Когда предел исчерпан, полоса вверху называет его; «Показатели подключения» показывают, что именно встало. Предел поднимается пакетом из магазина без смены тарифа. Если вы работаете в контуре экспедитора, пределы общие с ним — докупить пакет может он.