Покупка: корзина, оформление, счёт
Три шага: корзина → оформление → счёт. Счёт появляется только после вашего подтверждения.
Порядок действий
- На вкладке «Расширения» выберите в карточке объём пакета и нажмите «Добавить в корзину»; тариф добавляется на вкладке «Тарифы». Внизу появляется корзина с итогом.
- «Перейти к оформлению» открывает шаг «Корзина»: здесь меняют объём и количество пакетов. Справа — итог: сколько к оплате сейчас и сколько подписка будет стоить в месяц после подключения.
- Шаг «Оформление»: плательщик и почта, на которую придёт счёт, состав и периоды, условия подключения и продления, способ оплаты. Отметьте, что проверили заказ, и нажмите «Подтвердить и получить счёт».
- Шаг «Счёт»: номер, сумма и срок оплаты; счёт можно скачать в PDF. Он же появляется на вкладке «Заказы и счета» с отметкой «Выставлен»; после оплаты отметка меняется на «Оплачен», а купленное начисляется.
Расчёт делает сервер: строки, итог и предупреждения на всех шагах одни и те же. Если переход на тариф происходит сразу или переоформляется неоплаченный период, предупреждение стоит на шагах «Корзина» и «Оформление». Период подключения всегда равен периоду, покрытому счётом: выбрали год — счёт на год.
Когда тариф или срок оплаты можно сменить разными способами, шаг «Корзина» показывает их на выбор — с суммой и датами у каждого. Тот же тариф за год: «со следующего периода» — год идёт с конца оплаченного, прежние платежи не трогаются; «с пересчётом» — год считается с начала вашей помесячной подписки, уже оплаченные месяцы идут в зачёт, и вы платите разницу. Тариф дороже вступает сразу после выставления счёта. Какие способы доступны, решают правила сервиса. Счёт на новый период выставляется сразу; как только он оплачен, новый тариф вступит в свой день сам.
Если счёт за немедленный переход не оплатить в срок, вернутся прежние условия или работа будет заблокирована до оплаты — об этом сказано в корзине до подтверждения.
Счёт за пакеты расширения работу не останавливает: пакет просто начислится после оплаты. Передумали или заказали другое — отмените прежний заказ кнопкой «Отменить заказ» в разделе «Заказы и счета»; «Отменить переход» у счёта за смену тарифа отменяет и сам переход. Заказ, не оплаченный в срок, отменяется сам; счёт за доступ так не гаснет — он ждёт оплаты.
Оплаченное окончательно: оплаченный период не отменяется, не пересчитывается, и деньги за него не возвращаются. Сменить тариф можно на период после оплаченного. «Отменить подписку» останавливает продление: оплаченное дорабатывает до конца, новые счета не приходят.
В разделе биллинга помощник работает консультантом: у него есть вкладка «Корзина» и кнопки с вопросами покупателя — «Посоветуй, что выбрать», «Взять расширение на год или лучше разовое увеличение?». Совет он считает по вашему фактическому расходу, может собрать корзину, но счёт не выставит — это делаете вы.