Память помощника: по окнам или по сессии

Своя переписка у каждого поручения и раздела — или одна на всё приложение.

Порядок действий

  1. Настройки → «Память помощника».
  2. «По окнам» — своя переписка у каждого поручения и раздела.
  3. «По сессии» — одна переписка на всё приложение.
  4. Владелец сервиса задаёт значение по умолчанию; организация может выбрать своё или вариант «Как в сервисе».

В режиме «по окнам» разговор начинается заново при переходе в другое поручение или раздел: каждый диалог посвящён одному месту. В режиме «по сессии» переписка одна: можно заполнять поручение, уйти в контрагентов, добавить карточку поставщика и вернуться, не теряя контекста. Когда тема сменилась, кнопка «Новый чат» в шапке помощника начинает переписку заново — прежняя остаётся в истории разговоров.

Связанные материалы